Όροι Χρήσης
Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος
Γενικοί Όροι Συναλλαγής
Τελευταία ενημέρωση: 30 Μαρτίου 2022
1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα The Brand Store, στο οποίο διατίθενται προς πώληση προϊόντα της εταιρίας «THE BRAND STORE Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «The Brand Store», που εδρεύει στην οδό Δημάρχου Στάμκου 1, Γιαννιτσά, 58100, τηλ. 23820 82700. Υπεύθυνος επικοινωνίας κ. Αργυρόπουλος Ιωάννης.
ΑΦΜ: 801231951
ΓΕΜΗ: 152297247000
Η παρουσίαση, προβολή, πώληση, μεταφορά, παράδοση και οποιαδήποτε πιθανή επιστροφή προϊόντων που προβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα , η προστασία των προσωπικών δεδομένων όπως και η ασφάλεια των συναλλαγών των πελατών διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους προτείνουμε να διαβάσετε πριν από την έναρξη πλοήγηση σας στο The Brand Store και την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής. Η περιήγηση σας στο The Brand Store καθώς και η πραγματοποίηση συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξής για ορισμένους ή το σύνολο των παρόντων όρων έχετε τη δυνατότητα να αποστέλλετε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thebrandstore.gr πριν την έναρξη πλοήγησης ή την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώσει, να αναβαθμίσει ή να τροποποιήσει, σε οποιοδήποτε χρόνο και χωρίς προειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλους του The Brand Store (συνολικά ή διαζευκτικά):
α) μέρος ή σύνολο των παρόντων όρων χρήσης,
β) μέρος ή σύνολο του περιεχομένου του The Brand Store και
γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του The Brand Store καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών.
Επίσης η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολόγηση ή προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλους του The Brand Store να ματαιώσει, να διακόψει προσωρινά ή να θέσει οριστικά εκτός λειτουργίας το The Brand Store. Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του The Brand Store αναγνωρίζει και αποδέχεται χωρίς καμία επιφύλαξη όλα τα παραπάνω με μόνη την πλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιών του The Brand Store.
2. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα The Brand Store προβάλλει, διαφημίζει, προωθεί και μεταπωλεί τα προϊόντα των συνεργαζόμενων προμηθευτών. Επιπλέον, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να επιλέγει χωρίς κάποιο περιορισμό τα προϊόντα που θα προβληθούν στο The Brand Store και να τροποποιήσει, ανανεώσει ή/και αφαιρέσει αυτά σε οποιοδήποτε χρόνο και χωρίς κάποια προηγούμενη ειδοποίηση. Το παρόν ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις πιθανές προσφορές ή εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας.
3. ΛΗΨΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ & ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Το The Brand Store αποτελεί κατάστημα που συνεργάζεται με πλήθος προμηθευτών, εισαγωγέων και κατασκευαστών (εγχώριων και ξένων) με σκοπό την προσφορά από μέρους της μιας πολύ μεγάλης ποικιλίας προϊόντων και μάλιστα στις καλύτερες δυνατές τιμές. Επομένως, μολονότι λαμβάνετε κάθε δυνατό μέτρο για την διαθεσιμότητα των προϊόντων όπως αυτή εμφανίζεται στο The Brand Store, υπάρχει περίπτωση κάποιο προϊόν που προβάλλεται στο The Brand Store να μην είναι εν τέλη διαθέσιμο ή σε άλλη περίπτωση να μην είναι διαθέσιμο εντός του χρονικού ορίου που αναφέρεται στο The Brand Store, για λόγους που δεν εμπίπτουν στη σφαίρα επιρροής μας. Για τον παραπάνω λόγο και με σκοπό την μέγιστη προστασία και την πλήρη ενημέρωσή των πελατών μας από μη προβλέψιμα γεγονότα, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται με τους παρακάτω τρόπους:
α) ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – Έχετε τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημά, να επιλέξετε χωρίς κάποιο περιορισμό από το The Brand Store τα προϊόντα της δική σας αρεσκείας και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι των αγορών σας. Εν συνεχεία, ακολουθώντας τα 'βήματα' που υποδεικνύονται θα πρέπει να προχωρήσετε στη διαδικασία αποστολής του αιτήματός σας για παραγγελία προς την εταιρεία μας. Με σκοπό την καλύτερη δυνατή και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας όπως και τη διευκόλυνση των πιθανών σας αγορών στο μέλλον, κατά την πρώτη σας παραγγελία προτείνουμε να εγγράφεστε ως χρήστης/μέλος του The Brand Store συμπληρώνοντας τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Έπειτα, κάθε φορά μετά την αποπεράτωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Όλα τα στοιχεία που πρόκειται να αποσταλούν από εσάς εμπίπτουν στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας τα οποία συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον μετά από ρητή σας συγκατάθεσή που παρέχεται με την αποστολή της παραπάνω φόρμας. Επίσης, κάθε φορά που πρόκειται να αποστείλετε ένα αίτημα παραγγελίας στην εταιρεία μας θα πρέπει αρχικά να αποδεχτείτε τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές συνολικά κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 1 ανωτέρω. Επίσης ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα και την νομιμότητα των στοιχείων του τα οποία η Εταιρεία μας τα γνωρίζει μόνον κατά δήλωσή του.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας εμφανίζεται ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα στο οποίο περιέχονται τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που έχει λάβει η εταιρεία μας, το οποίο σας αποστέλλεται επίσης και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει σε εμάς. Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την δέσμευση ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της παραλαβής του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.
β) ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – Εφόσον το αίτημά παραγγελίας σας αποσταλεί από τις 9.00 έως τις 13.00 σε εργάσιμη ημέρα και ώρα (από Δευτέρα έως Παρασκευή), τότε θα λάβετε άμεσα ηλεκτρονικό μήνυμα στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ότι το αίτημά σας βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας από την εταιρεία μας. Σε άλλη περίπτωση, το εν λόγω μήνυμα θα το λάβετε εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας, πραγματοποιείται έλεγχος της διαθεσιμότητας του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελίας σας.
i) Σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας εντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα τότε θα σας αποσταλεί μήνυμα είτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που είχατε δηλώσει με το οποίο θα γίνεται επιβεβαίωση της παραγγελία σας και επιπλέον θα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με βάση το χρονοδιάγραμμα παράδοσης της εταιρείας ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε.
ii) Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο ή ορισμένα από τα προϊόντα που θέσατε στην παραγγελία ή/και που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμο μετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης, τότε η Εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που μας έχετε δηλώσει είτε με άμεση τηλεφωνική επαφή μαζί σας (είτε με όλους τους ανωτέρω τρόπους) με σκοπό την άμεση συνεννόηση για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή αναίρεση της παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα εντός 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος της παραγγελίας, τότε γίνεται ακύρωση της παραγγελίας σας αυτόματα και θα πρέπει να αποσταλεί εκ νέου αίτημα προς εμάς. Σε κάθε πιθανή νέα παραγγελία σας (τροποποιηθείσα ή όχι) θα αποσταλεί και πάλι μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει το δε μήνυμα αυτό θα αποτελεί επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με βάση το οποίο και θα εκτελείτε η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.
γ) Η Εταιρεία μας έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με εσάς μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μηνύματος στο κινητό τηλέφωνο το οποίο έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας, ενώ καθ΄όλη τη διάρκεια και έως ότου πραγματοποιηθεί η παράδοση της παραγγελίας σας για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία, την παραλαβή, την εκτέλεση ή/και τη μεταφορά της παραγγελίας σας ή/και την πληρωμή ή/και την επιστροφή των προϊόντων ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, τα μέρη συμφωνούν ότι η εν λόγω επικοινωνία (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μήνυμα στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει-sms) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όταν και όπου ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση που κάποιος επιθυμεί να εκφράσει αντιρρήσεις, ή διευκρινίσεις για στο περιεχόμενο κάποιου μηνύματος που έχει λάβει κατά τα ανωτέρω, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας είτε αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και απαντητικό μήνυμα στο sms που θα έχει λάβει ή/και να απευθείας τηλεφωνική επικοινωνία στο αριθμό 23820 82700.
4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Με σκοπό την αρτιότερη και μέγιστη εξυπηρέτησή των πελατών μας, η εταιρεία μας παρέχει διάφορες επιλογές τρόπου πληρωμής των προϊόντων που πρόκειται να αγοράσετε, οι οποίοι, όπως αναλύονται ακολούθως, συνδέονται, μεταξύ άλλων, και με τον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας ή/και τον χρόνο αποστολής του προϊόντος σε εσάς. Κατόπιν επιλογής του τρόπου πληρωμής που σας ταιριάζει σας παρέχετε η δυνατότητα να επιλέξετε τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής στο κατάλληλο σημείο της φόρμας του αιτήματος παραγγελίας σας με την εισαγωγή των απαραίτητων στοιχείων σας εφόσον χρειάζονται. Η συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε εμπίπτουν επίσης στην αυστηρή πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων που τηρεί η εταιρεία μας τα οποία συλλέγονται και επεξεργάζονται με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια και μόνον μετά τη δική σας συγκατάθεσή. Ιδιαιτέρως για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας, λαμβάνονται σε συνεργασία και με τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς όλα τα απαιτούμενα μέτρα ασφαλείας που εξασφαλίζουν τη μέγιστη δυνατή προστασία στις ηλεκτρονικές σας αγορές και διασφαλίζουν τις πληρωμές σας.
Οι τρόποι πληρωμής είναι συγκεκριμένα οι παρακάτω:
α) ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ - Εφόσον έχετε επιλέξει τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, τότε θα πρέπει να καταβάλλετε το αντίστοιχο τίμημα (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) κατά την παραλαβή του προϊόντος από τον μεταφορέα της επιλογής μας. Σε περίπτωση που η συνολική αξία της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό των 1000€ δεν δύναται η αποστολής της με αντικαταβολή. Επίσης, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι υπάρχει η πιθανότητα να ζητηθεί προκαταβολή μέρους της αξίας της παραγγελίας σε περίπτωση που κριθεί απαραίτητο από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
β) ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ - Εφόσον επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) με σκοπό να ξεκινήσει η διαδικασία επεξεργασίας του αιτήματος παραγγελίας σας και η δέσμευση των προϊόντων που περιλαμβάνονται σε αυτήν από την εταιρία μας, σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας που εμφανίζονται στη φόρμα παραγγελίας και στο email που θα λάβετε αμέσως μόλις γίνει επεξεργασία η παραγγελία σας, αναφέροντας ως αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας σας.
Στη συνέχεια θα πρέπει να αποστείλετε αντίγραφο της κατάθεσης σας μέσω email στο info@thebrandstore.gr . Μετά τη λήψη έγκυρου αντίγραφου κατάθεσης του συνολικού ποσού, πραγματοποιείται η διαδικασία επεξεργασίας και επιβεβαίωσης της παραγγελίας και αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα ή/και τα μηνύματα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει. Σε κάθε περίπτωση που δεν θα ληφθεί αντίγραφο εντός 7 ημερολογιακών ημερών ή μη λήψης έγκυρου αντιγράφου κατάθεσης του συνολικού ποσού θα γίνεται ακύρωση της παραγγελίας, αζημίως, ενώ η σύμβαση πώλησης θα θεωρείται ως μηδέποτε καταρτισθείσα. Ταυτοχρόνως, θα αποστέλλεται το σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση τροποποίησης ή ακύρωσης της παραγγελίας από εσάς μέχρι την αποστολή του(ων) προϊόντος(ων) θα πραγματοποιείται διαδικασία άτοκης επιστροφής των χρημάτων σας, κατόπιν επικοινωνίας μαζί σας με έναν από τους ανωτέρω αναφερόμενους τρόπους επικοινωνίας (άρθρο 3 γ ανωτέρω) προκειμένου να μας δώσετε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο επιθυμείτε να γίνει η κατάθεση των χρημάτων.
γ) ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ - Στο The Brand Store γίνονται δεκτές πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard. Εφόσον έχετε επιλέξει την πιστωτική κάρτα ως τρόπο πληρωμής, η διαδικασία πραγματοποιείται και στη συνέχεια ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου τραπεζικού ιδρύματος -συνεργάτη μας , ο οποίος παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Συγκεκριμένα, οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128/256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη GeoTrust) τα οποία εγγυώνται στους πελάτες ένα αξιόπιστο και ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως.
i) Πριν επιβεβαιωθεί η παραγγελίας σας θα πραγματοποιείται η προέγκριση της πιστωτικής σας κάρτας με δέσμευση του συνολικού ποσού (τίμημα και τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) προκειμένου να γίνει στη συνέχεια και η αντίστοιχη δέσμευση του(ων) προϊόντος(ων) που θα αποσταλούν. Για όσες πιστωτικές κάρτες δεν είναι τεχνικά εφικτή η προέγκριση στο στάδιο αυτό θα πραγματοποιείται η οριστική χρέωση του συνολικού ποσού. Στη περίπτωση που στο στάδιο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την προέγκριση , τότε η Εταιρεία θα επικοινωνεί μαζί σας με έναν από τους τρόπους που αναφέρεται στο άρθρο 3γ ανωτέρω προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας σχετικά με το παραπάνω θέμα. Στην περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας με κανέναν από τους προβλεπόμενους τρόπους για διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, τότε αυτομάτως το αίτημα σας θα ακυρώνεται και θα πρέπει να αποστείλετε νέο αίτημα προς εμάς. Στην παραπάνω περίπτωση αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει στην εταιρία μας . Όταν η προέγκριση κριθεί ως επιτυχής, η οριστική χρέωση της κάρτας σας γίνεται με την αποστολή των προϊόντων προς εσάς.
ii) Σε περίπτωση που σε οποιοδήποτε σημείο, ακόμη και μετά την αποστολή σε εσάς του προϊόντος που έχετε παραγγείλει, μολονότι έχει ληφθεί η ως άνω προέγκριση, τυχόν εκ παραδρομής ή/και λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος ή/και για οποιονδήποτε άλλο λόγο και αιτία δεν έχει γίνει η οριστική χρέωση της κάρτας σας με το αναλογούν τίμημα και τα έξοδα, η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να προβεί στην οριστική χρέωση του ποσού και των εξόδων που αντιστοιχούν σε εκτελεσθείσα παραγγελία σας σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο στάδιο και σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Με την οριστική χρέωσή σας θα σας αποσταλεί σχετικό μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής κάρτας ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας θα πρέπει να είναι κατά την παραλαβή της παραγγελίας έχοντας οπωσδήποτε μαζί του την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητά του. Στην περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται για λογαριασμό και στα στοιχεία εταιρείας, τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται πρέπει να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας, ενώ κατά την παράδοση θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και τη ταυτότητα του.
δ) ΜΕ PAYPAL - Εφόσον έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής μέσω της εταιρίας PayPal, η πραγματοποίηση και η ολοκλήρωση της διαδικασίας θα εκτελείται δια μέσου της εταιρίας αυτής, που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128/256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη GeoTrust) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών σε πάρα πολλές μεγάλες επιχειρήσεις παγκοσμίως.
i) Πριν επιβεβαιωθεί η παραγγελία σας το The Brand Store θα πρέπει να παραλαμβάνει έγκριση από την εταιρία PayPal τόσο για τη δέσμευση όσο και για την οριστική χρέωση του συνολικού ποσού (τίμημα και τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) από τον λογαριασμό που διατηρείτε στην εταιρία PayPal ή την κάρτα που έχετε συνδεδεμένη σε αυτόν, προκειμένου να γίνει και η αντίστοιχη δέσμευση του(ων) προϊόντος(ων) που θα έχετε παραγγείλει. Σε περίπτωση που στο στάδιο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας δημιουργηθεί οποιοδήποτε πρόβλημα με την χρέωση σας τότε η Εταιρεία θα έρχεται σε επικοινωνία μαζί σας με έναν από τους τρόπους που αναφέρεται στο άρθρο 3γ ανωτέρω, προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για το θέμα αυτό. Εφόσον κανένας από τους προβλεπόμενους τρόπου επικοινωνίας μαζί σας δεν καταστεί εφικτός για οποιονδήποτε λόγο για διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας θα ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά αίτημα προς εμάς. Στην περίπτωση αυτή θα σας αποστέλλεται σχετικό μήνυμα ακύρωσης του αιτήματος παραγγελίας σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση επιτυχούς προέγκρισης, η οριστική χρέωση της κάρτας σας γίνεται με την αποστολή των προϊόντων προς εσάς.
ii) Σε περίπτωση που σε οποιοδήποτε σημείο, ακόμη και μετά την τυχόν αποστολή σε εσάς του προϊόντος που έχετε παραγγείλει, μολονότι έχει ληφθεί η ως άνω έγκριση, τυχόν εκ παραδρομής ή/και λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος ή/και για οποιονδήποτε άλλο λόγο και αιτία δεν έχει πραγματοποιηθεί η οριστική χρέωση της κάρτας σας με το αναλογούν τίμημα και τα έξοδα, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να προβεί στην οριστική χρέωση του ποσού και των εξόδων που αντιστοιχούν σε εκτελεσθείσα παραγγελία σας σε οποιοδήποτε μεταγενέστερο στάδιο, σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Με την οριστική χρέωσή σας θα σας αποσταλεί σχετικό μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει.
5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
α) Με την διαδικασία επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε μέσω μηνύματος στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που επιλέξατε να αποσταλούν τα προϊόντα.
β) Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία σας θα σας αποστέλλεται από την εταιρεία μας ή από συνεργαζόμενο μεταφορέα της επιλογής της κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00-17:00). Δυνάμει του βασικού χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών οι παραδόσεις έχουν ως εξής:
- Σε πρωτεύουσες νομών εντός 24 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα (εκτός από νησιά)
- Σε λοιπές περιοχές εντός 48 ωρών από την αποστολή των προϊόντων στον μεταφορέα με εξαίρεση τις απομακρυσμένες περιοχές που ενδέχεται να παραδοθεί σε 72 ώρες
Τόσο η εταιρεία μας όσο και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με βάσει το ως άνω χρονοδιάγραμμα. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν και που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν εμπίπτουν στον έλεγχό της. Ενδεικτικά, δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης όπως καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν τον χρόνο παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας, κακές καιρικές συνθήκες, κλπ. Στην περίπτωση καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα ημερομηνία παράδοσης ή την παράδοση κάποιου άλλου προϊόντος.
Μολονότι έχει ληφθεί κάθε δυνατή μέριμνα για την ενημέρωσή σας όσον αφορά τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος, παρ' όλα αυτά, υπάρχει πιθανότητα απροσδόκητης έλλειψης ή έλλειψη διαθεσιμότητας του προϊόντος από τους προμηθευτές μας (και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας). Στην συγκεκριμένη περίπτωση, η εταιρεία μας θα καταβάλλει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας βάσει των τρόπων επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω στο 3γ προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχουν καταβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
γ) Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων που θα προβλέπονται ρητώς σε προϊόν που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα μας και σε κάθε περίπτωση στην επιβεβαίωση παραγγελίας σας, γενικά το κόστος αποστολής έχει ως ακολούθως:
- για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η αποστολή πραγματοποιείται ΔΩΡΕΑΝ
Ενδέχεται να προκύψει κάποια ελάχιστη χρέωση για παραδόσεις σε πολύ απομακρυσμένες και δύσβατες περιοχές. Για τις χρεώσεις αυτές υπεύθυνες είναι οι εταιρίες ταχυμεταφορών και όχι το The Brand Store. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας βάσει των τρόπων επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω στο 3γ προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας.
6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
α) Η διαδικασία επιστροφής προϊόντων που έχετε παραγγείλει από την ιστοσελίδα μας είναι απλή και πραγματοποιείται στο σύνολο της ηλεκτρονικά από το πεδίο ο Λογαριασμός μου.
Συγκεκριμένα:
Ο πελάτης βρίσκει την παραγγελία που έχει παραλάβει
- Επιλέγει το/τα προϊόν/ντα που θέλει να επιστρέψει (τικάροντας τα)
- Σημειώνει τον λόγο επιστροφής της
- Σημειώνει τι θα ήθελε να γίνει (επιστροφή χρημάτων, πίστωση, αντικατάσταση με ίδιο, αντικατάσταση με άλλο. )
- Τέλος, αποστέλλει την ηλεκτρονική εντολή επιστροφής
β) Για να εγκριθεί η επιστροφή των προϊόντων (ελαττωματικών ή μη) η ως άνω διαδικασία θα πρέπει να εκτελεστεί και η σχετική ηλεκτρονική εντολή να παραληφθεί από την Εταιρεία μας εντός της χρονικής προθεσμίας που τίθεται στην πολιτική επιστροφής προϊόντων (άρθρο 7) για κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων.
γ) Σε κάθε περίπτωση που προβλέπεται επιστροφή, αντικατάσταση ή/και επισκευή προϊόντος κατά τα κατωτέρω προβλεπόμενα στο άρθρο 7 θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν (να συμφωνεί με τους κωδικούς της Εταιρείας) και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ).
δ) Με την παραλαβή του προϊόντος που έχετε επιστρέψει θα γίνεται ενημέρωση στο σχετικό πεδίο «Λογαριασμός Μου» ενώ για κάθε επόμενη διαδικασία (όπως για παράδειγμα αποστολή νέου προϊόντος, αντικατάσταση κλπ) θα ενημερώνεστε τόσο από το πεδίο «Λογαριασμός Μου» όσο και βάσει της διαδικασίας του άρθρου 3 ανωτέρω.
ε) Ιδίως για την επιστροφή προϊόντων των οποίων η παραγγελία πραγματοποιήθηκε μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, η επιστροφή τους ανεξαρτήτως αιτίας θα πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με το αρμόδιο τμήμα στα τηλέφωνα επικοινωνίας 23820 82038 ή 2382081222, εντός πάντοτε της προθεσμίας και υπό τους όρους που τίθενται στην πολιτική επιστροφής προϊόντων (άρθρο 7) κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 19:00).
7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
1) ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ (επιστροφή χρημάτων)
Για τα προϊόντα μας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που παραλάβατε εφόσον α) το προϊόν που σας παραδόθηκε ήταν ελλατωματικό ή β) το προϊόν που σας παραδόθηκε διαφέρει από αυτό που παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα και αντιστοιχεί στον κωδικό που επιλέξατε, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, χωρίς κανένα απολύτως κόστος πλην των εξόδων επιστροφής (με μία εκ των α) ACS, β) Γενική Μεταφορική και γ) Πόρτα Πόρτα), η οποία θα γίνεται με δική σας ευθύνη και δικά σας έξοδα (εκτός αν άλλως ορίζεται κατά καιρούς από την Εταιρεία συνολικά ή ειδικά για συγκεκριμέναπροϊόντα). Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός των δεκατεσσάρων(14) ημερών, απαραίτητες προϋποθέσεις είναι: Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να μην έχει αφαιρεθεί κανένα ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας, ειδικό καρτελάκι The Brand Store, κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα, ενώ η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση. Επιπλέον, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφήςελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους(για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία -π.χ. εύθραυστα προϊόντα- θα πρέπει να επιστρέφονται εντός των ειδικών συσκευασιών τους), ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά. Επίσης τα είδη και προϊόντα που συνοδεύονταν από κάποιο δώρο θα πρέπει να επιστρέφονται μαζί με αυτό.
2) ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ Η'/ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
α) Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα ώστε όλα τα προϊόντα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Επίσης η εταιρεία μας γνωρίζει ότι ανάμεσα στα προϊόντα της περιλαμβάνονται και εύθραυστα ή/και ευαίσθητα είδη και για το λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα (σε συνεργασία και με τους προμηθευτές και τους μεταφορείς της) ώστε τα είδη αυτά να αποστέλλονται εντός ειδικών συσκευασιών, οι οποίες τα προστατεύουν πλήρως από τυχόν φθορές κατά την μεταφορά τους ή/και την αποθήκευσή τους. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει κίνδυνος κάποιο από τα προϊόντα αυτά να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς. Επίσης σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα. Για τον λόγο αυτό και ανεξαρτήτως του ως άνω δικαιώματός σας για υπαναχώρηση το οποίο δεν θίγεται, σας καλούμε να πραγματοποιείτε έλεγχο του προϊόντων κατά την παραλαβή τους.
β) Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε κάποια συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την εταιρεία μας. Σε περίπτωση όμως που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@thebrandstore.gr ή/και τηλεφωνικά στα τηλέφωνα επικοινωνίας 23820 82700 ή 23820 81222, δηλώνοντας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προς αντικατάσταση ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση, μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής από το πεδίο ο Λογαριασμός μου), όπως περιγράφεται στο Άρθρο 6α.
γ) Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα κατασκευαστικά ελαττωματικό, τότε: δίνετε η δυνατότητα αντικατάστασή του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή/και την έκδοση πιστωτικού ισχύος για ένα οικονομικό έτος, ή άτοκη επιστροφή των χρημάτων που έχουν καταβληθεί εφόσον δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν που επιθυμείτε προς αντικατάσταση, υπό τον όρο ότι θα αποστείλετε την σχετική ηλεκτρονική εντολή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή (η επιστροφή πραγματοποιείται με δικά σας έξοδα).
Μετά το πέρας της 14ης ημέρα, ισχύει η εγγύηση που συνοδεύει καθένα έκαστο προϊόν βάσει των όρων της οποίας μπορείτε να προβείτε σε επισκευή (service) του προϊόντος από τον κατασκευαστή ή/και εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του και τα μεταφορικά χρεώνονται στον αποστολέα. Για τον λόγο αυτό είστε υποχρεωμένοι να κρατάτε και να αποθηκεύετε τις εγγυήσεις των προϊόντων διότι χωρίς αυτές δεν δύναται να ισχύσουν οι όροι εγγύησης και οι σχετικές παροχές. Η Εταιρεία μας προς διευκόλυνσή των πελατών μας, παρέχει τη δυνατότητα να ενημερωθείτε στην ιστοσελίδα μας σχετικά με τα εξουσιοδοτημένα σημεία επισκευής κάθε μοντέλου (βλ. σχετικά Αντιπροσωπίες και Service) και μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το service ή/και να ζητήσετε πληροφορίες από την Εταιρεία στα τηλέφωνα επικοινωνίας 23820 82700, 2382081222 ή μέσω email στο info@thebrandstore.gr κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 19:00). Σε κάθε περίπτωση ισχύουν οι ειδικότεροι όροι εγγύησης που προβλέπονται για καθένα έκαστο προϊόν, η δε εγγύηση λήγει όταν παρέλθει ο προβλεπόμενος χρόνος της.
8. ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος –Με αποστολή σχετικού email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thebrandstore.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 23820 82038
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος – Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
9. ΧΡΗΣΗ/ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ & ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
α) Χρήση/Λειτουργία The Brand Store Αμφότερα τα μέρη (εταιρεία και καταναλωτής) δεσμεύονται στην ορθή και βάση την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη χρήσης και λειτουργία της ιστοσελίδας. Προκειμένου να έχετε άρτια και ολοκληρωμένη πρόσβαση στο The Brand Store πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στον browser, η γλώσσα JavaScript όπως επίσης και η δυνατότητα λήψης cookies. Για να χρησιμοποιήσετε το The Brand Store πρέπει να έχετε εγκατεστημένη μία έκδοση του Internet Explorer άνω της 6 ή μια έκδοση Mozilla Firefox άνω της 3.5 ή κάποια άλλη αντίστοιχη έκδοση web browser. Συνιστάται επίσης η χρήση τελευταίων εκδόσεων των browsers καθώς επίσης και του Adobe Flash Player για την εμφάνιση επιπρόσθετων γραφικών. Ο χρήστης/επισκέπτης/καταναλωτής/ μέλος του The Brand Store αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι για τη χρηση ορισμένων εκ των υπηρεσιών του The Brand Store ενδέχεται χρειαστεί η λήψη (download) στον Η/Υ του ορισμένων αναβαθμισμένων ηλεκτρονικών προγραμμάτων.
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία του The Brand Store, διατηρεί όμως το αποκλειστικό δικαίωμα, και ο καταναλωτής το αποδέχεται, να διακόψει είτε μόνιμα είτε προσωρινά την λειτουργία του The Brand Store με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες/μέλη και τους επισκέπτες του The Brand Store.
Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος αναλαμβάνει την υποχρέωση και αποδέχεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει το The Brand Store για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή μέσω email ή μετάδοση με οποιοδήποτε άλλο τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου είναι , ενοχλητικό, παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, άσεμνο, δυσφημιστικό, χυδαίο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλυφτήκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε εμπορικό σήμα, ευρεσιτεχνία, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
β) Περιεχόμενο The Brand Store – Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα και επιμέλεια όσον αφορά την ορθή δημοσίευση και εμφάνιση των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα που προωθούνται μέσα από το The Brand Store. Ωστόσο, η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ενδεχόμενα σφάλματα στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού πολυκαταστήματος στις αναγραφόμενες και εμφανιζόμενες πληροφορίες (όπως την αναγραφόμενη τιμή, την διαθεσιμότητα, την φωτογραφία, το είδος κλπ) που μπορεί να οφείλονται ενδεικτικώς σε τεχνολογικές αστοχίες-λάθη, τυπογραφικά ή/και «ανθρώπινα» λάθη ή/και λανθασμένες πληροφορίες από τους προμηθευτές έστω και από αμέλειά της. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο τυχόν σφάλμα πριν ή/και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας καλούμε να αποστείλετε σχετικό email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@thebrandstore.gr ή/και να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 23820 82700 ή 2382081222. Σε οποιαδήποτε τέτοιου είδους περίπτωση, πάντως, και εφόσον διαπιστώσετε σφάλμα σας καλούμε να μην προχωρείτε στην διαδικασία αποστολής αιτήματος παραγγελίας πριν την ειδοποίηση της εταιρείας μας και την αποσαφήνιση του συγκεκριμένου θέματος.
Οι τιμές λιανικής πώλησης των προϊόντων καθορίζονται στην πλειονότητα τους από τους προμηθευτές. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρεία μας ακολουθεί ελεύθερη τιμολογιακή πολιτική με βάση την εμπορική στρατηγική της, πάντοτε όμως στο πλαίσιο της προβλεπόμενης νομοθεσίας, ιδίως δε των διατάξεων περί προστασίας του ανταγωνισμού (θεμιτού και αθέμιτου). Ως εκ τούτου, είναι πιθανό να διαπιστωθεί διαφορά στις τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο The Brand Store από άλλα όμοια προϊόντα που πωλούνται σε άλλα σημεία πώλησης, δεδομένου μάλιστα ότι η εταιρεία μας προβαίνει κατά καιρούς σε προσφορές προϊόντων ή σε άλλες προωθητικές ενέργειες οποτεδήποτε κριθεί απαραίτητο. Επίσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, το οποίο ο χρήστης/καταναλωτής/ επισκέπτης/μέλος του The Brand Store και αποδέχεται, να τροποποιεί τις αναγραφόμενες τιμές και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προειδοποίηση των χρηστών/καταναλωτών/ επισκεπτών/μελών του The Brand Store.
10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Το σύνολο του περιεχομένου του The Brand Store (με εξαίρεση εκείνα τα στοιχεία που ανήκουν σε τρίτους, λ.χ. πνευματικά δικαιώματα τρίτων, φορέων, συνεργατών, κλπ), δηλ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα πάσης φύσεως αρχεία, σήματα/λογότυπα, η μορφή (layout) του The Brand Store κλπ, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των εφαρμοζόμενων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει τόσο η προβολή τους όσο και η εμφάνισή τους στο The Brand Store να εκληφθεί ως μεταβίβασή η/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης τους. Βάσει των ανωτέρω, άρα, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, μεταποίηση, διανομή, μεταφορά, αποθήκευση, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, τροποποίηση και κάθε παρόμοια ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, οι ανωτέρω ενέργειες είναι πιθανό να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του The Brand Store αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι η εταιρεία έχει την δυνατότητα εμπορικής αξιοποίησης (είτε από την ίδια είτε από τρίτους) του συνόλου των στοιχείων που εμφανίζονται στο The Brand Store καθώς και την τροποποίηση των στοιχείων αυτών οποτεδήποτε επιθυμεί με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών/καταναλωτών/επισκεπτών/μελών του The Brand Store.
11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
α) Ορθή καταχώρηση προσωπικών στοιχείων
Επειδή τόσο τα στοιχεία επικοινωνίας όσο και τα προσωπικά σας στοιχεία που παρέχετε στο The Brand Store είναι εξαιρετικά σημαντικά για την πραγματοποίηση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με εμάς καθότι, όπως γνωρίζετε, αυτά αποτελούν, εκτός των άλλων, και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρείας μας μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της απέναντί σας καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει είναι απολύτως ορθά και επικαιροποιημένα (σε περίπτωση αλλαγών υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά). Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλάβει από εσάς τα ορθά σας στοιχεία και για το λόγο αυτό, σας ζητείτε στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να επανελέγξετε τα στοιχεία αυτά και κατόπιν να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας για χρήση των στοιχείων που έχετε συμπληρώσει. Ως εκ τούτου η εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν ορθά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που θα μας έχετε δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως). Το παραπάνω ισχύει και για την διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα σταθερά τηλέφωνα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια τροποποίηση σε αυτά.
β) Εγγεγραμμένοι χρήστες
Με σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας και ακολούθως τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών συστήνεται, κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας προς την εταιρεία μας , να εγγραφείτε ως χρήστες του The Brand Store. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην ειδική φόρμα στο The Brand Store παραμένουν στο σύστημα της εταιρεία μας. Ως εκ τούτου κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας-επίσκεψη σας ζητείτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό και να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη (Ονοματεπώνυμο, φύλο και ημερομηνία γέννησης), με τη χρήση των δικών σας μοναδικών κωδικών ασφαλείας (username & password). Με τον τρόπο αυτό δημιουργείτε τη δική σας μοναδική σελίδα – σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη- στην οποία καταγράφεται το ιστορικό όλων των αγορών σας, μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται το τυχόν νέο αίτημά σας για παραγγελία, σε ποιο στάδιο βρίσκεται η αποστολή του προϊόντος που έχετε παραγγείλει, κλπ. Κατά την εγγραφή σας ως εγγεγραμμένοι χρήστες η εταιρεία δύναται και εσείς ως εγγεγραμμένοι χρήστες αποδέχεστε να εγκατασταθεί ένα σύστημα session cookies αποκλειστικώς και μόνον για την αναγνώριση σας καθώς και των συναλλαγών σας για τη δημιουργία του ιστορικού σας ως πελάτη που εμφανίζεται στην προσωπική σας σελίδα και είναι εμφανές μόνον σε εσάς. Τα ως άνω session cookies έχουν αποκλειστικό σκοπό να εξυπηρετήσουν την καλύτερη διαχείριση του προφίλ σας και των συναλλαγών σας έτσι ώστε να μην είστε υποχρεωμένοι να δηλώνετε από την αρχή τα στοιχεία σας κάθε φορά που επισκέπτεστε το The Brand Store. Τα session cookies διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε (log out) από εγγεγραμμένος χρήστης.
γ) Έγγραφη συναίνεση
Με τη συμπλήρωση και την αποστολή της σχετικής φόρμας (είτε στη φόρμα εγγραφής είτε στη φόρμα παραγγελίας) με τα στοιχεία σας παρέχετε ταυτόχρονα σε εμάς και την έγγραφη συναίνεσή σας για την χρησιμοποίηση των στοιχείων που περιλαμβάνονται σε αυτή για τους σκοπούς που περιγράφονται στους παρόντες όρους στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής για τα προσωπικά δεδομένα. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιηθεί το κινητό σας τηλέφωνο για την αποστολή μηνυμάτων (sms) προς ενημέρωσή σας για την πορεία της παραγγελίας σας έχετε τη δυνατότητα είτε να μην συμπληρώσετε εξαρχής το σχετικό πεδίο στη φόρμα παραγγελίας (προαιρετικό πεδίο) είτε να μας αποστείλετε ανά πάσα χρονική στιγμή email στο info@thebrandstore.gr με το οποίο να αιτείστε την παύση της αποστολής των εν λόγω μηνυμάτων (sms) – opt out.
δ) Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων
Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα το οποίο και αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα.
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνον στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το The Brand Store και της επικοινωνίας μαζί σας σχετικά με την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς επίσης και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας. Το σύνολο των προσωπικών σας στοιχείων τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας του The Brand Store είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των παραπάνω υπηρεσιών από την πλευρά μας και τελούν υπό τον όρο της πλήρους και ανεπιφύλακτης συγκατάθεσής/συναίνεσής σας η οποία παρέχεται με την αποστολή των προσωπικών σας δεδομένων σε εμάς. Εξυπακούεται ότι είστε σε θέση να έχετε οποτεδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα αυτά ,να αιτηθείτε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας, αλλά και τη διαγραφή σας ως εγγεγραμμένοι χρήστες. Επίσης έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σας εκ των άρθρων 11-13 του ν. 2472/1997. Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνον για όσο χρόνο είστε εγγεγραμμένος χρήστης του The Brand Store ή/και για όσο χρόνο εκτελούνται συναλλαγές σας μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε από χρήστης ή/και ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί σας. Επίσης κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στο The Brand Store είναι δυνατόν να εγκατασταθούν στον Η/Υ σας session cookies προκειμένου να είναι δυνατή η καταγραφή των αντικειμένων που τοποθετείτε στο καλάθι των αγορών σας, ακόμη και πριν την εγγραφή σας ως εγγραμμένου χρήστη για την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και η διαχείρισή τους γίνετε αποκλειστικά από την εταιρεία μας. Με μοναδικές εξαιρέσεις: ι) τα δεδομένα εκείνα που αφορούν στην εκτέλεση και εκκαθάριση των ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας που διενεργούνται από έμπιστους συνεργάτες μας – χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που ακολουθούν όλες τις ενδεδειγμένες διαδικασίες ασφαλείας για την διασφάλιση των πληροφοριών σας και ιι) τα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (μεταφορά, αποθήκευση κλπ) από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες. Συνολικά πάντως τα δεδομένα σας προστατεύονται και διαχειρίζονται σύμφωνα με τους όρους του Διεθνούς και Ευρωπαϊκού δίκαιου (οδηγίες 95/46/ΕΚ, 97/66/ΕΚ, 2000/31/ΕΚ), καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) και τις σχετικές διατάξεις του Νόμου (Ν. 2472/1997) για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα Π.Δ. 131/2003, 207/1998, 79/2000, όπως και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000. Η δε εταιρεία μας ακολουθεί χωρίς καμία παρέκκλιση όλους τους κανόνες που θεσπίζονται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο. Στο πλαίσιο της ανωτέρω νομοθεσίας, τα στοιχεία που φυλάσσονται από την εταιρεία μας δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες μόνον σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις που προβλέπονται από τα εκάστοτε κανονιστικά πλαίσιά. Επίσης, το σύνολο των δεδομένων, των στοιχείων και των συναλλαγών σας διέπονται από τις αρχές του απορρήτου των επικοινωνιών (ηλεκτρονικών και μη) και των εμπορικών συναλλαγών και λαμβάνονται όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου αυτών κατά την διαβίβαση ή/και εκτέλεση των συναλλαγών. Ο χρήστης/καταναλωτής/ επισκέπτης/μέλος του The Brand Store θα πρέπει και ο ίδιος να διαφυλάσσει το απόρρητο των δεδομένων του και να μην προβαίνει σε αποκαλύψεις σε τρίτους (έστω και από αμέλειά του) ούτε να παραχωρεί τη χρήση των στοιχείων του αυτών από τρίτους. Επίσης συνιστάται η ανά τακτά χρονικά διαστήματα αλλαγή του κωδικού χρήστη (password). Η εταιρεία επιφυλάσσεται για κάθε τυχόν ζημία της από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλος του The Brand Store.
Τέλος, προκειμένου για την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας αποδέχεστε την αποστολή αυτοματοποιημένων ή προσωποποιημένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων τόσο απευθείας στον Η/Υ σας όσο και προσωπικά στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε γνωστοποιήσει καθώς και τυχόν τηλεφωνική επικοινωνία στα τηλέφωνα που μας έχετε γνωστοποιήσει από υπάλληλο-ους της εταιρείας μας.
12. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η εταιρεία μας θεωρεί ως ζήτημα ύψιστης σημασίας το θέμα της ασφάλειας των δεδομένων και των συναλλαγών και για το λόγο αυτό λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους. Στην ιστοσελίδα τα μέλη της προστατεύονται από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο κρυπτογράφησης στοιχείων. Συνεργαζόμαστε, για το λόγο αυτό, με την εταιρία GeoTrust, η οποία κρυπτογραφεί κάθε στοιχείο που εισάγει ο χρήστης σε μορφή 128/256bit για ασφάλεια. Τα στοιχεία των πελατών δεν κοινοποιούνται σε τρίτους και κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα παραμένουν κρυπτογραφημένα και άρα μη ορατά από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η κρυπτογράφηση ισχύει σε όλα τα στάδια και όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής προσωπικών σας δεδομένων-στοιχείων από και προς το The Brand Store όπως ενδεικτικώς στο καλάθι αγορών, στην wish list, στην προσωπική σας σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη, στην σελίδα δημιουργίας λογαριασμού εγγεγραμμένου χρήστη (log in), στη φόρμα παραγγελίας, κατά τη μεταφορά των δεδομένων από και προς την εταιρεία κλπ. Επίσης κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης πληρωμών μεσω πιστωτικής κάρτας τα στοιχεία της κάρτας προστατεύονται με την μέθοδο της κρυπτογράφησης σε 128bit. Τα στοιχεία παραμένουν κρυπτογραφημένα και δεν γνωστοποιούνται σε κανένα τρίτο άτομο.
Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι α) ο Κωδικός Εισόδου (email ή username) και β) ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τους παραπάνω κωδικούς οποτεδήποτε και με όποια συχνότητα επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία αυτά είναι ο κάτοχός ο οποίος και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση της μυστικότητάς και της απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε κάθε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να τροποποιήτε τους ως άνω κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων ή και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών, χρησιμοποιώντας ει δυνατόν γράμματα, αριθμούς αλλά και σύμβολα για και τη δημιουργία των κωδικών σας.
13. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Ο χρήστης/ επισκέπτης/καταναλωτής/ μέλος του The Brand Store αποδέχεται πλήρως και αναντίρρητα το αποκλειστικό δικαίωμα της εταιρείας να διακόψει την χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του The Brand Store και να διακόψει την διάθεση του περιεχομένου και των πληροφοριών του The Brand Store κάθε φορά που θεωρεί η ίδια (η εταιρεία) ότι παραβιάζονται από τον χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλος οι παρόντες όροι ή που διενεργούνται ή υπάρχουν ενδείξεις ή/και καταγγελίες ότι διενεργούνται παράνομες πράξεις ή παραλείψεις από αυτόν. Επίσης μπορεί να προχωρήσει σε διακόπη, αναστολή, τροποποίηση της λειτουργία του The Brand Store εξολοκλήρου ή εν μέρει, μόνιμα ή προσωρινά οποτεδήποτε με ή χωρίς προειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του The Brand Store.
Η εταιρεία και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε το περιεχόμενο, οι υπηρεσίες, και οι συναλλαγές του The Brand Store να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν φέρει ευθύνη, όμως, σε περίπτωσεις που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του The Brand Store ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλα επιβλαβή λογισμικά και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ' οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία της ιστοσελίδας καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των πελατών και εγγεγραμμένων χρηστών του The Brand Store.
Επίσης, η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει όσον αφορά την επικοινωνία του καταναλωτή με τρίτους που τυχόν διαφημίζονται στο The Brand Store, ενώ δεν ευθύνεται και για οποιοδήποτε πιθανό ζήτημα προκύψει από ενδεχόμενη σύναψη πάσης φύσεως εμπορικής συναλλαγής μεταξύ του χρήστη/μέλους και του τρίτου διαφημιζόμενου. Ακόμα, η εταιρεία μας δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από χρήστες/καταναλωτές/ επισκέπτες/μέλη του The Brand Store ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του The Brand Store ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από την εταιρεία μέσω του The Brand Store ή/και από πιθανές μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού ή/και δημιουργούμενα κενά ασφαλείας. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον κάποιο από τα ανωτέρω οφείλεται σε αποδεδειγμένο δόλο της εταιρείας, η εταιρεία ευθύνεται μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με τα ανωτέρω και τον δόλο της εταιρείας.
Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης/καταναλωτής/ επισκέπτης/μέλος του The Brand Store στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.
14. ΔΕΣΜΟΙ – LINKS ΜΕ ΑΛΛΑ SITES
Το The Brand Store είναι πιθανό να περιέχει παραπομπές σε άλλους διαδικτυακούς τόπους, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία, ούτε εγγυάται για την διαρκή και ασφαλή προσβασιμότητα τους. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα εμφανιστεί κατά την επίσκεψη/χρήση των εν λόγω διαδικτυακών τόπων ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα websites, τα οποία φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη για την αποκατάσταση του εν λόγω προβλήματος. Η εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή υιοθετεί το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των websites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά καθ' οιονδήποτε τρόπο. Για οιοδήποτε τυχόν πρόβλημα προκύψει κατά την διάρκεια επίσκεψης στα ως άνω websites αποκλειστικός και μοναδικός υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ιδιοκτήτης του website αυτού.
15. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
α) Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο - Διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση του site, εφόσον δεν καταστεί εφικτή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλεως των Αθηνών. Για κάθε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή και την ερμηνεία των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση του The Brand Store, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.
β) Ακυρότητα όρου - Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται.
γ) Τροποποίηση όρων χρήσης – Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία με ή χωρίς πιθανή προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τυχόν τροποποίηση των όρων ισχύει με την ανάρτησή τους στο The Brand Store οι δε χρήστες/μέλη μας υποχρεούνται να ενημερωθούν οι ίδιοι για το περιεχόμενο των τυχόν τροποποιήσεων/αλλαγών στου όρους.
δ) Ερμηνευτικός όρος - Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον λογαριασμό του πελάτη τούτη εννοείται πάντοτε ως άτοκη.
ε) Επικεφαλίδες - Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους παρόντες όρους χρήσης τίθενται προς διευκόλυνση της παραπομπής σε όρους της και δεν σκοπείτε να αποτελέσουν βοηθήματα ερμηνείας της Σύμβασης.
στ) Καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος - Πιθανή καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη (καταναλωτή και εταιρεία) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ' εύλογη κρίση του δικαιούχου.
η) Αποδοχή όρων - Ο χρήστης/καταναλωτής/ επισκέπτης/μέλος του The Brand Store δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το The Brand Store καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησής του στο/συναλλαγής με το The Brand Store.
